FAQ

  • Q
    맴버십회원에게 적립된 포인트로 사이트에서 이용할 수 있는 서비스의 종류는 무엇인가요?

    A

    학원 등 사업자회원에게 제공하는 서비스의 종류는 고객홍보와 수강생모집, 홍보물 제작, 광고 제작, 상품구매, 이를 위한 쿠폰발행과 포인트 지급, 포인트 선물 등 사이트에서 제공하는 거의 모든 서비스 신청에 사용하실 수 있습니다. (포인트 사용 참조)

     
  • Q
    에이전트회원에게 리워드 포인트로 지급하는 인센티브란 무엇인가요?

    A

    에이전트 써포터즈에게 지급하는 인센티브란 회원님께서 소개하는 회원들에게 천사마을 기부서비스 등의 굿샵플랫폼 서비스를 홍보하고 회원으로 가입한회원들이 상품구매 활동으로 발생하는 판매액에 대해서 일정 %를 보상해주는 포인트를 말합니다. 판매된 금액의 포인트 교환비율은 [1원 : 1 point ]로 환산합니다. 포인트로 전환되어 적립된 금액은 굿샵플랫폼에서만 사용하실 수 있으며, 계좌이체 등을 통해 현금처럼 출금해서 사용하실 수도 있습니다. 

     에이전트 써포터즈가 소개하는 회원들의 초저가 상품구매 등의 활동으로 얻어지는 매출액을 기준으로, 매출액 중 1~7%, 최대 8.5% 까지를 리워드 포인트로 에이전트 회원에게 적립해드립니다. 적립된 포인트는 사이트에서 제공하는 서비스에 대하여, 포인트로 결제하실 수있으며, 원하시는 상품을 해당 적립금액만큼 결제할 수 있습니다. 또한 회사에서 제공하는 부가서비스 상품 구매에도 일정부분 사용하실 수 있습니다. 회원으로 가입하신 모든 회원은 맴버십 가맹신청하기 버튼을 누르시고 간단한 승인절차를 거쳐 맴버십 가맹회원으로의 혜택을 누릴 수 있습니다. 많은 이용바랍니다.
  • Q
    맴버십 가맹회원에게 주어지는 에이전트 회원은 어떤 혜택이 있나요?

    A

    [리뷰앤 리포트]는 온국민 복지플랫폼을 지향하는 굿샵플랫폼과 함께 합니다. 내가 먼저 초저가 쇼핑, 레져, 의료복지 등 혜택을 누리는 복지몰에서 상품구매시 발생하는 회사 수익의 일부(최대 0.5%)를 “소년소녀 가장돕기”를 위해 사용합니다. 내가 먼저 행복해야 다른 사람들을 도울 수 있다는 보통 사람들의 가치관을 이해 존중하고, 나를 위한 이기적인 행동이 타인에게 도움이 될 수 있도록 하는 굿샵플랫폼 시스템을 적용합니다. 이를 활성화시키기 위해 맴버십회원들에게 써포터즈 사업자자격을 부여합니다. 좀더 차별화된 시스템으로 직접적인 경제적 혜택을 제공하기 위해 맴버십회원들에게 사업자회원으로 활동을 할 수 있게 기회를 제공합니다.(자세한 이용은 굿샵플랫폼 고객센터 참조)
  • Q
    맴버십 가맹회원의 가입방법을 알려주세요.

    A

    굿샵플랫폼의 [리뷰앤 리포트]는 사업자회원들에게 좀더 차별화된 혜택을 제공하기 위해 사업자회원을 대상으로 맵버십 가맹회원제를 운영하고있습니다. 

    맴버십 가맹회원은 회원가입시 사업자회원으로 가입 선택 >> 정보작성 >> 학원정보작성 >> 서비스신청하기를 이용하실 수 있으며, 마이페이지 >> 굿샵플랫폼 >> 마이오피스 >> 에이전트회원 신청 >> 승인을 거쳐, 천사마을 써포터즈 활동을 병행하실 수 있습니다.(자세한 이용은 고객센터 참조)
  • Q
    맴버십 가맹회원이되면 어떤 서비스를 받을 수 있나요?

    A

    굿샵플랫폼의 [리뷰앤 리포트]는 사업자회원들에게 좀더 차별화된 혜택을 제공하기 위해 사업자회원을 대상으로 맵버십 가맹회원제를 운영하고있습니다. 맴버십 회원으로 가입시 쿠폰발행과 수강생모집, 홍보대행, 광고대행서비스를 이용하실 수 있으며, 동시에 굿샵플랫폼의 에이전트회원으로 가입하여 소개하는 고객관리와 수강생관리 등을 통해 학원운영에 필요한 재원확보까지도 가능한 차별화된 서비스를 받을 수 있습니다. 많은 이용바랍니다.(맴버십회원 가입안내 참조)
  • Q
    학원등록과 서비스를 이용하려면 어떻게 해야하나요?

    A

    굿샵플랫폼의 [리뷰앤 리포트]사이트는 사업자누구나 이용하실 수 있습니다. 리뷰앤 리포트에서 무료로 제공하는 학원정보등록과 정보제공서비스, 유료 수강생모집대행, 광고, 홍보대행, 마케팅 대행, 설문조사, 고객관리 등 서비스를 이용할 수 있습니다. 학원홍보와 수강생모집 서비스를 제공하며, 고객과 사업자의 정보나눔서비스를 제공합니다. 서비스를 이용하시려면 사업자 회원으로 가입하셔서 홈페이지 상단 맴버십 가맹신청을 클릭해서 서비스를 선택 신청해서 필요로하는 서비스를 이용하실 수 있습니다. 많은 이용바랍니다.
  • Q
    천사마을 기부천사활동은 어떻게 참여할 수 있나요?

    A

    온국민 복지플랫폼 굿샵플랫폼과 리뷰앤리포트는 천사마을 “소년소녀 가장돕기” 캠페인에 적극적으로 참여, 함께 불우 이웃에 대한 관심과 사랑을 나눌 수 있도록 사이트에서 적립하는 포인트를 기부할 수 있도록 지원합니다. 초저가 쇼핑, 레져, 의료복지 등 혜택을 누리면서 발생하는 회사 수익의 일부(최대 0.5%)를 “소년소녀 가장돕기”를 위해 사용하는 굿샵플랫폼과 함께 합니다. 

    누군가를 돕고싶어 하는 천사마음씨를 가진 선한 사람들이 모여 손쉽게 기부활동을 할 수 있는 천사마을 캠페인에 적극참여합니다. 

    회원활동을 통해 얻어지는 쇼핑포인트(SP)를 천사마을에 기부하는 기부천사가 되어주세요. 회사는 단 1포인트(P)라도 기부할 수 있는 손쉬운 서비스를 지속적으로 제공하고, 회원이 구매시마다 발생하는 회사 쇼핑몰 판매 수익의 일부를 기부합니다.

    (자세한 이용은 천사마을, 굿샵플랫폼 참조)

     
  • Q
    굿샵플랫폼 회원가입시 어떤 혜택이 있나요?

    A

    회사에서는 사이트에서 제공하는 서비스이외에도 굿샵플랫폼에서 제공하는 복지몰 서비스를 이용할 수 있습니다. 초저가 쇼핑몰, 생활 편의점 등 수만 가맹점에서 활용할 수 있는 기프트콘 구매와 포인트 선물, 레져, 호텔/펜션, 의료건강, 골프 등 정회원(구독회원)을 대상으로 프리미엄 서비스까지 고객이 필요로하는 서비스를 맞춤형으로 제공하고 있습니다. 정회원(구독회원)이 되시면 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

     
  • Q
    특정 서비스만 신청해서 따로 결제 할 수 있나요?

    A

    [리뷰앤 리포트] 그렇습니다. 회사에서는 사이트에서 제공하는 서비스 이외에도 설문조사, 뉴스레터 발행 등 고객이 필요로하는 서비스를 맞춤형으로 제공하고 있습니다. 사업자 회원은 따로 구분하지 않고 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.
  • Q
    배너광고를 내고싶은데 어떤 절차가 필요하나요?

    A

    배너광고를 이용하고 싶으시다면 마이페이지 >> 광고신청하기 >> 또는 회사로 직접 문의를 주셔야 됩니다. 전화 또는 이메일을 통해 상담을 받으시기 바랍니다.
  • Q
    블로그형 홈페이지를 신청하고 싶은데 어떻게 신청하나요? 무료인가요?

    A

    [리뷰앤 리포트] 네, 그렇습니다. 홈페이지를 신청을 하실때는 사업자회원으로 가입하신 후에 직접올리시면 마이페이지에서 작성해서 올릴 수 있습니다. 다만 유료 서비스이용을 원하실 경우 고객센터( 1566-5085)에 전화나 카카오톡 고객센터를 이용해서 요청을 하시면 됩니다. 신청 후 방문상담 또는 전화상담 후에 웹카달로그를 제작하여 사이트에 게재됩니다. 직접 올리실때는  무료이며, 회사를 통하여 서비스를 의뢰하실 경우에는 비용이 발생합니다.

     
  • Q
    충전포인트 환불원칙 어떻게 되나요?

    A

    이용약관 환불규정을 참조하세요.

     

    [충전포인트 환불규정]

     

    회원님이 충전하는 포인트는 애니페이 포인트(AP)로 변환되어 적립됩니다. 애니페이 포인트(AP)는 쇼핑시 주어지는 쇼핑포인트(SP)와는 달리 언제든 출금신청이 가능합니다. 충전포인트의 환불은 계좌이체 등으로 [마이페이지] [출금요청]에서 언제든 가능합니다. 

     

    [적립포인트 환불규정]

     

    굿샵 플랫폼은 회원들의 더 많은 복지향상을 위해 다양한 포인트를 제공하고 있습니다. 상품구매시마다 주어지는 캐시백 포인트와 추천인 구매시마다 주어지는 리워드포인트를 쇼핑포인트(SP)와 애니페이 포인트(AP)로 각각 70% : 30%로 구분해서 적립해드리고 있습니다.

    이때 얻어지는 [적립포인트] 중 쇼핑포인트(SP)는 상품구매 또는 서비스 이용시 사용이 가능하며, 애니페이 포인트(AP)는 출금을 신청하시거나 회원이 직접 계촤이체를 통해 현금으로 출금해서 사용이 가능합니다. 

    포인트의 사용은 상품결제시 결제 수단으로서 사용할 수 있으며, 또한, 구매한 상품에 대해 환불요청시 사용한 포인트는 환불 규정에 따라 100% 환불이 가능합니다.

     
  • Q
    환불금액 산정원칙 어떻게 되나요?

    A

    이용약관 환불규정을 참조하세요.

     

    * 환불금액 산정 원칙 

    환불 정산은 1일이상 사용한달은 1개월 사용으로 간주하고, 1일이상 3개월 미만 사용한 것은 1분기로 계산하여 환불금액을 산정합니다. 단, 사용기간은 디지털 컨텐츠 서비스 특성상 결제와 동시에 1개월 이용한 것으로 간주합니다. (이용약관 환불규정 참조)

     
  • Q
    환불절차는 어떻게 되나요?

    A

    이용약관 환불규정을 참조하세요.

     

    [환불 절차]

    고객센터 또는 결제 서비스 제공업체(카드사, PG사)에 환불 요청

    결제 내역 증빙(영수증, 카드사 승인 내역 등) 제출

    중복 결제 여부 확인 후 환불 진행

    환불 소요 기간은 결제 방식(카드, 계좌이체 등)에 따라 다를 수 있음

     
  • Q
    환불 정책

    A

    이용약관 환불

     

    [환불정책]

    사이트의 유료 서비스는 ‘구독서비스, 디지털 컨텐츠’ 라는 특별한 유형의 서비스에 해당합니다. 이 서비스의 특징은 짧은 시간에 컨텐츠의 대부분을 이용할 수 있다는 특성이 있어 결제 후, 사용 승인이 되는 시점부터 이미 서비스의 사용으로 간주됩니다. 디지털 컨텐츠라는 점을 유의하시, 유료 서비스를 신청하시기전에 심사숙고하시고 이용여부를 결정하시기 바랍니다. 따라서, 아래의 불가피한 경우를 제외하고는 환불이 불가능합니다. 

     

    1. 환불 불가능한 경우

    ① 회원 PC의 고장이나 사용 불가능 한 경우 

    ② 인터넷 회선 서비스의 중단이나 사용 불가능 한 경우

    ③ 웹 브라우저나 해당 프로그램의 미설치 등

    ④ 서비스무료이용권이나 포인트 충전을 제외한 상품의 구매나 사이트 이용활동을 통하여 적립된 포인트

    ⑤ 상품구매시 사용한 적립포인트

    ⑥ 포인트사용 후 반품한 경우

     

    2. 환불 가능한 경우

    ① 이중 또는 중복 결제가 확인된 경우 : 회원가입시 초과 입금하신 금액에 대해서는 수수료 10%, 송금 및 신용카드 결제수수료를 제외한 금액 환불

    - 같은 주문 건에 대해 동일한 금액이 두 번 이상 결제된 경우 환불 가능

    - 중복 결제 금액 중 한 건을 취소 또는 환불 처리

    ② 시스템 오류로 인한 중복 결제 발생 시

    - 결제 시스템의 문제로 인해 동일한 금액이 여러 번 청구된 경우 환불 가능

    ③ 회원가입 시 초과 입금한 경우

    - 초과 입금된 금액 환불 가능 단, 아래의 수수료가 차감된 금액만 환불됨

    - 수수료 10% 공제 / 송금 및 신용카드 결제 수수료 공제

     

    3. 환불이 어려운 경우

    - 고객 실수로 인한 중복 결제 후 일정 기간(예: 7일~30일)이 지난 경우 환불이 제한될 수 있음

    - 일부 프로모션, 할인 혜택이 적용된 경우 환불 불가할 수 있음

    - 환불을 원활하게 진행하려면 결제 내역을 즉시 확인하고, 문제가 발생하면 빠르게 고객센터에 문의하는 것이 중요합니다.
  • Q
    환불 규정은 어떻게 되나요?

    A

    [이용약관 환불규정]

     

    1.구독쿠폰구매 환불규정

    환불금액은 [사용기간]을 기준으로 산정합니다.

     

    [사용기간] 기준

    [구독쿠폰 1개월 이용권]은 결제한 지 1일 이상인 경우에는 환불 되지 않습니다.

    [구독쿠폰 2개월 이용권]은 결제한 지 15일 이상인 경우에는 환불 되지 않습니다.

    [구독쿠폰 3개월 이용권]은 결제한 지 1개월 이상인 경우에는 환불 되지 않습니다.

    [구독쿠폰 6개월 이용권]은 결제한 지 3개월 이상인 경우 환불 되지 않습니다.

    [구독쿠폰 12개월 이용권]은 결제한 지 6개월 이상인 경우 환불 되지 않습니다.

     

    환불 정산은 1일이상 사용한 달은 1개월 사용으로 간주하고, 2일이상 3개월 미만 사용한 것은 1분기로 계산하여 환불금액을 산정합니다. 

    단, 사용기간은 컨텐츠 서비스 특성상 결제와 동시에 1개월 이용한 것으로 간주합니다.

     

    2.구독쿠폰구매 환불규정

    포인트를 사용한 [구독쿠폰 구매]의 환불은 원칙적으로는 불가능합니다. 

    다만 구매 시 적립 포인트를 전혀 이용하지 않았을 경우에 한에서만 가능합니다. 

    하지만, 서비스를 전혀 이용하지 않았다 하더라도 결제와 동시에 1개월을 사용한 것으로 간주합니다. 

    ("몰"의 이용약관 환불규정 참조)

     

    3.적립포인트 환불 및 금액 규정

    "몰"에서의 활동으로 얻어지는 포인트(SHOPING POINT)는 자동적립 되며, 적립된 포인트는 상품결제, 기부 시 사용이 가능합니다. 

    포인트의 사용은 상품결제 시 결제 수단으로서 사용할 수 있으나 현금으로의 환불은 불가능합니다. 

    또한, 구매한 상품에 대해 환불요청 시 사용한 포인트는 100% 포인트로 환불이 가능합니다.

     

    환불 금액 산정 시 [사용기간 초과]로 환불금액이 마이너스가 나오는 경우에는 환불 되지 않습니다.

    또한, 할인행사 등 회사의 이벤트로 인한 기간 상품구매나 회원활동으로 적립된 포인트 등은 환불 금액 산정 시 적용되지 않습니다.
  • Q
    결제 및 환불약관 규정

    A

    카드결제시 주민번호가 만 18세이하인 미성년 회원님은 반드시 부모님의 동의를 받으셔야 합니다. 미성년자인 경우 결제시 부모님 동의란에 반드시 부모님의 동의함으로써 결제가 이루어집니다.
  • Q
    결제 영수증을 발급받고 싶은데 어떻게하나요?

    A

    무통장으로 입금하신 경우에는 요청시 영수증이나 세금계산서 발급이 가능합니다. 또한, 결제시 발행되는 영수증 세금계산서는 회원가입시 작성하신 이메일 주소로 영수증이 발송됩니다. 영수증이 도착되지 않으면 관리자 이메일이나 고객센터(1566-5085)로 전화 해주시면 빠른 시간 내에 처리해 드립니다.
  • Q
    무통장 입금 방법과 계좌번호 안내입니다.

    A

    무통장입금 계좌번호 안내입니다.

     

    [무통장입금 계좌번호 안내]

    - 기업은행 478-081815-04-017

    - 예금주 : (주)욜디락스

     

    입금여부는 회사에서 수시로 확인합니다. 하지만 빠른 서비스를 원하시는 경우, 입금하신 후, 고객센터(1566-5085)로 전화 연락을 주시기 바랍니다. 입금확인후 20분 이내로 승인 처리가 됩니다. 승인이 완료되면 [마이페이지] >> [나의 결제 정보]에서 확인하실 수 있습니다. 

     

    고객센터 상담시간 

    평일 : [ 09 : 00 ~18:00 ]
  • Q
    신용카드 중복결제가 되었는데 어떻게 하나요?

    A

    신용카드로 결제하신 후 중복결제가 되었을 경우에는, 해당상품에 대해 주문취소를 선택 취소해주시면 됩니다. 이후에도 궁금하신 사항에 대해서는 고객센터(TEL 1566-5085)로 문의해 주시기 바랍니다. 확인 후, 중복 결제된 내역을 취소시켜 드립니다
  • Q
    카드 결제시 오류가 나는데 어떻게하나요?

    A

    신용 카드 결제 과정 중에 비밀번호가 틀리거나 카드 사용한도 초과나 연체 등의 이유로 결제가 정상적으로 이루어 지지 않는 경우가 있으므로, 비밀번호 확인, 본인 카드의 사용가능여부를 정확하게 확인해보신 후 결제를 진행해 주시기 바랍니다.
  • Q
    실시간 계좌이체나 신용카드 결제에 필요한 공인인증서란?

    A

    공인인증기관에서 발행하는 인터넷 거래용 인감증명서를 말합니다. 전자거래시 공인인증서를 사용하면 문서의 위조 또는 변조 등을 방지하실 수 있습니다.
  • Q
    실시간 계좌이체 결제 방법은 어떻게 다른가요?

    A

    카드발급이 어려운 고객이라도 은행계좌만 가지고 있다면 손쉽게 결제를 하실 수 있습니다. 실시간 계좌이체로 하시게되면 결제 완료 후 별도의 확인과정없이 곧바로 서비스상품을 이용하실 수 있습니다. 다만 결제과정에 본인 인증절차가 필요합니다.
  • Q
    간편 현금결제는 어떻게 사용하나요?

    A

    회사는 보다 빠른 결제를 위해 간편 현금결제 서비스를 제공하고있습니다. 회원님께서 최초 1회 회원님의 계좌 등록 후 비밀번호만으로 결제 및 송금을 이용할 수 있는 현금 결제서비스입니다. 카드가 없이도 사용가능하며, 결제시 현금영수증 발행까지 가능한 현금 결제 서비스입니다. 
  • Q
    구매전 필수 확인사항은?

    A

    구매전 필수 확인사항입니다.

    결제하시기 전에 반드시 이용약관 중 환불약관에 관한 내용을 한번더 읽어보십시오. 상품 결제를 선택하시기 전, 결제 및 환불 약관의 내용을 다시한번 읽어보신 후 이상이 없을 경우에 한하여 결제하시기 바라며, 결제하기와 동시에 [결제 및 환불약관]에 동의한 것으로 처리되오니 서비스 이용에 착오 없으시길 바랍니다.
  • Q
    악성리뷰와 댓글등의 신고 어디에서 하나요?

    A

    리뷰를 이용하시다가 욕설 등의 악성리뷰나 댓글의 경우에는 고객센터 1대1 문의상담 페이지에 접수해주시면 됩니다. 리뷰작성시 욕설 등의 악플을 게재하는 경우에는 즉시 게시물을 삭제 또는 수정을 요청할 수 있습니다. 수정을 요청하는 경우에도 응하지 않을 경우에는 즉시 사이트에서 게시물을 삭제하게 되며 회원자격을 상실할 수 있습니다.
  • Q
    리뷰포인트는 어떻게 받을 수 있나요?

    A

    쇼핑 후 리뷰작성 하시거나 광고보기 및 친구소개로 리뷰포인트를 받으실수 있고, 리뷰앤리포트 사이트에 등록된 사업자정보를 검색하시거나 수강 등 이용경험이 있는 학원 등 사업자 정보에 리뷰를 작성하여 등록하시면 됩니다.

    리뷰 작성과 평가, 후기작성 후 영수증 또는 회원증 등 증명할 수 있는 인증서를 올리시고 인증등록을 하시면 됩니다. 이후 회사 또는 각 업체에서 확인 작업을 거쳐 승인시 리뷰포인트가 지급됩니다.

     

    [포인트 적립과 포인트 지급적용]

     

    ※ 리뷰포인트는 작성주제와 종류, 상품별 등록사업자별로 지급포인트가 차이가 있을 수 있으며, 이벤트 행사 내용에 따라서 차이가 있을 수 있습니다.

    ① 회원가입시 -이벤트 구독쿠폰, 1004쿠폰  

    ② 친구소개 – 500P

    ③ 리뷰작성 - 300P~1,000P

    ④ 굿샵플랫폼 상품리뷰 – 구매금액 0.2 ~1%

    ⑤ 굿샵플랫폼 광고시청 리뷰 – 구매금액 100 ~250P

    ⑥ 이용후기 등 – 2,000P ~10,000P

    ⑦ 설문조사 참여 등 – 2,000P ~10,000P

    ⑧ 수강등록/소개 등 - 이벤트쿠폰 50,000P ~100,000P
  • Q
    쿠폰발행과 구매/ 지급은 어떻게 할 수 있나요?

    A

    쿠폰 발행은 사업자회원만 가능하고, 쿠폰구매는 적립된 포인트와 충전포인트를 활용해서 누구나 할 수 있습니다. 굿샵 플랫폼에서 제공하는 포인트 결제, 간편결제, 계좌이체, 무통장 입금 등의 서비스를 이용하여 포인트 충전 후, 쿠폰발행과 서비스 구매를 하실 수 있습니다. 자세한 서비스 이용안내를 참조하시면 됩니다.
  • Q
    쿠폰구매와 선물하기는 어떻게 이용할 수 있나요??

    A

    쿠폰 구매는 적립된 포인트와 충전포인트를 활용해서 누구나 할 수 있습니다. 기프트콘 구매와 선물하기 등 더 많은 구매와 사용은 굿샵 플랫폼에서 제공하는 서비스안내를 참조하시면 됩니다.
  • Q
    쿠폰 결제 방법과 사용하기는 어떻게 이용할 수 있나요?

    A

    쿠폰을 지급받으면 해당 쿠폰의 금액만큼 포인트(SP)로 적립됩니다.

    쿠폰 사용 후 금액이 남을 경우 쇼핑포인트(SP : Shopping Point)로 전환하여 적립되고, 상품구매나 서비스 구매시 사용할 수 있습니다. 

    이벤트로 지급하는 구독쿠폰은 플랫폼 이용을 위한 월간 정회원(구독회원) 가입시에 사용할 수 있습니다.
  • Q
    적립된 포인트의 타인에게 선물이 가능한가요?

    A

    네, 회원활동으로 적립된 포인트는 [포인트 선물하기]를 통해 타인에게 양도가 가능합니다. 다만 포인트 선물하기와 계좌이체, 출금시에는 애니페이 포인트(AP)만 사용이 가능하며 거래수수료가 발생할 수 있습니다.
  • Q
    포인트를 카드결제, 계좌이체등과 병행해서 서비스 구매 또는 상품 구매시 사용할 수 있나요?

    A

    상품의 가격보다 적립 포인트가 적을 경우에는 카드결제, 간편결제를 이용하여 부족분을 함께 결제하여 사용할 수 있습니다. 포인트가 필요한 경우 포인트 충전하기를 이용하는 방법과 포인트/쿠폰 구매 또는 적립하여 사용하시는 방법이 있습니다. 
  • Q
    포인트 적립은 몇번까지 가능한가요?

    A

    포인트 지급은 리뷰 작성, 광고보기 등 서비스 내용에 따라 작성회수와 포인트가 차등 적립됩니다.

    ① 회원 본인이 리뷰작성 등을 여러 번 반복해서 작성할 수 없습니다. 리뷰작성 등 등록자료는 재원생, 수강사실 여부를 확인절차를 거친 후 포인트가 적립됩니다. 본인 승인여부가 확인되지 않을 경우 포인트가 적립되지 않을 수도 있습니다. 

    ② 동일광고를 여러번 반복해서 시청하는 경우에도 회원 본인에게 월 1회 적립, 월 10,000포인트까지 적립가능합니다

    ③ 회원 게시판 이용 등의 회원활동으로 적립되는 포인트는 1일 가능 회수 등의 제한과 고객사별 2회 이내로 포인트 적립이 제한됩니다.

    ④ 부정한 방법으로 취득한 포인트는 차감삭제할 수 있으며, 부정한 행위가 반복되어 사이트의 운영을 방해하는 경우에는 회원자격을 박탈할 수 있으며, 이 경우 회원이 가지고 있는 모든 적립포인트와 혜택에 대해서는 소명이 이루어질 때까지 사용을 즉시 중지 합니다.(이용약관 참조)
  • Q
    포인트는 어디에서 적립하고 사용할 수 있나요?

    A

    사이트에서 제공되는 포인트는 굿샵플랫폼에서 광고보기와 상품구매시 캐시백 등으로 얻어지는데 포인트로는 기프트콘 구매. 상품구매 구독서비스 신청, 출금, 계좌이체 등에도 사용되어지는 거래수단 및 결제수단으로 사용하실 수 있습니다. 이외 리뷰앤리포트 사이트내 리뷰작성, 학원평가 참여, 설문조사 응답, 친구소개, 회원가입시에 지급합니다. 또한 리뷰앤리포트를 통한 수강신청등록, 학원 친구소개 등으로 리워드 포인트를 적립받을 수 있습니다. 포인트의 금액은 [1원 : 1포인트(P)]로 사용할 수 있으며, 상세한 포인트 적립정보는 굿샵 플랫폼 마이페이지에서 확인가능합니다.
  • Q
    굿샵플랫폼에서 발생 적립한 포인트는 현금으로 돌려받을 수 있나요? 어떻게 돌려받나요?

    A

    그렇습니다. 회원님께서 활동한 결과로 발생하는 애니페이 포인트(AP)는 계좌이체 출금을 통해 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 또한 적립되는 포인트의 일부는 사이트내에서 사용가능한 쇼핑포인트(SP)로 지급하며, 적립된 포인트는 사이트에서 제공하고 있는 상품구매 등 서비스를 이용하는데 사용하실 수 있습니다.
  • Q
    포인트 결제 방법과 선물하기는 어떻게 이용할 수 있나요??

    A

    회원 활동을 통해서 얻어지는 포인트 사용과 결제방법은 다음과 같습니다.

    포인트는 애니페이포인트(AP)와 쇼핑포인트(SP)로 구분됩니다. 

    포인트(AP/SP) 사용은 쇼핑몰 상품구매, 기프트콘 구매(SP만 가능), 가맹점 사용, 구독서비스 이용, 출금이체(AP만 가능), 기프트콘 선물하기 등에 사용할 수 있습니다.

    다만 출금이체, 선물하기시에는 이용건별 비용이 발생할 수 있습니다.
  • Q
    포인트 종류와 적립에 대해서 알고싶습니다.

    A

    포인트는 애니페이포인트(AP : Anypay Point)와 쇼핑포인트(SP : Shopping Point)로 구분됩니다. 

    포인트를 적립하는 방법은 직접 결제를 통해 AP포인트로 충전하는 방법과 순수 회원활동을 통해서 SP포인트를 얻는 방법이 있습니다.

    회원활동을 통해서 얻는 포인트 종류는 회원가입시, 상품구매, 리뷰작성, 광고시청, 친구소개, 소개친구들 상품구매 등 회원 활동시 주어지는 포인트 등 다양합니다.

    다만 소개 친구들이 상품구매시마다 1% ~ 최대 8.5% 까지 적립되는 리워드 포인트를 받기위해서는 회원가입 후 정회원(구독회원)의 자격을 유지할 경우에만 포인트가 적립됩니다.
  • Q
    포인트 유효기간은 어떻게 되나요??

    A

    포인트의 유효기간은 적립해서 얻어지는 SP포인트와 충전해서 사용하시는 AP포인트의 사용기간이 다릅니다.

    회원활동으로 적립해서 얻어지는 SP포인트는 유효기간이 3개월이고, 직접 충전해서 사용하시는 AP포인트의 유효기간은 따로 정해져있지 않습니다. 포인트 사용등에 관한 이용약관과 정보이용정책의 변화가 있을 경우 즉시 공지를 하게됩니다.
  • Q
    포인트 종류와 사용에 대해서 알고싶습니다

    A

    포인트는 애니페이포인트(AP : Anypay Point)와 쇼핑포인트(SP : Shopping Point)로 구분됩니다. 사용기간과 사용범위가 정해져있으며, 적립된 만큼의 포인트로 상품 또는 서비스를 구매하는데 사용하실 수 있습니다. 교환비율은 1원 : 1P로 구매에 차별없이 전액 사용이 가능합니다. 

    이용약관과 정보이용정책의 변화가 있을 경우 즉시 공지를 하게됩니다.
  • Q
    포인트 충전은 어디에서 할 수 있나요?

    A

     [마이페이지]에서 할 수 있습니다. 메뉴바 [포인트 쿠폰관리]에서 [충전하기]를 클릭하여 원하시는 금액을 충전 하실 수 있습니다. 충전 된 금액은 포인트가 되고 충전된 포인트로 상품구매와 서비스 구매, 포인트 선물하기, 기프트콘 선물하기 등에 바로 사용하실 수 있습니다.
  • Q
    충전한 포인트와 적립된 포인트로 상품구매나 광고서비스가 가능한가요?

    A

    본 사이트에서 통용되는 포인트는 1원 1포인트로 사용됩니다. 구매하신 포인트나 회원활동을 통해서 적립된 포인트는 초저가 굿샵복지몰에서 기프트콘 구매와 선물하기, 광고서비스 구매, 천사마을 기부에도 사용 가능합니다
  • Q
    정회원(구독회원)이 되거나 정회원(구독회원) 자격의 유지를 위해 매월 직접신청해야하나요?

    A

    굿샵플랫폼은 정회원(구독회원)중심으로 다양한 서비스가 제공됩니다. 정회원(구독회원)자격을 확인하는 방법은 [회원가입] >> [로그인] >> [마이페이지] >> [구독신청하기]에서 상품구매, 결제내역과 함께 서비스별 정회원(구독회원)기간이 표시되어 바로 확인이 가능합니다. 

    또한, 굿샵플랫폼에서는 회원의 플랫폼 사용편리를 위해 동의 절차를 거쳐 회원 자격유지에 필요한 2,200p를 매월 자동으로 차감하는 서비스를 제공하고 있습니다. (이용약관 확인) 정회원(구독회원) 자격을 유지할 수 있도록 사용기간을 반드시 확인하시고, 사용기간동안 최대한 많은 서비스를 이용하십시오.
  • Q
    구독기간을 직접 확인 하려면 어떻게 하나요?

    A

    로그인 후에 [마이페이지]에 상품구매, 결제내역과 함께 서비스별 정회원(구독회원)기간이 표시되며, 바로 확인이 가능합니다. 구독사용기간을 반드시 확인하시고, 사용기간동안 최대한 많은 서비스를 이용하십시오.
  • Q
    구독기간을 일시 정지 할 수 있나요?

    A

    본 사이트는 디지털 컨텐츠 제공서비스 특성상 기간별 새로운 서비스가 계속해서 업데이트 되므로, 구독기간의 일시정지 및 임의조정은 불가능합니다.
  • Q
    구독 서비스는 어떤의미입니까?

    A

    본 사이트는 무료로 진행하고 있습니다. 다만 고객만족도 향상을 위해 굿샵플랫폼에서 제공하는 다양한 서비스는 상품에 따라서 구독서비스 형태로 유료로 제공하고있습니다. 서비스 종류에 따라서 무료 또는 평생 단한번 1회 1,000원, 또는 월간 2,200원 구독서비스를 신청하는 정회원(구독회원)에게만 서비스를 제공하는 차별화된 서비스를 제공하고 있습니다. 따라서 회원님께서 필요로하는 상품과 서비스를 선택하여 이용하실 수 있습니다.

     
  • Q
    회원가입시 추천인/소개인 ID는 반드시 필요한가요?

    A

    아니오, 그렇지 않습니다. 회원가입시 추천인/소개인 ID 작성란의 작성여부는 선택입니다. 다만, 최초 회원가입시 등록 작성한 추천/소개인 ID는 가입 이후에는 변경이 불가능한데, 회원가입시 본인을 추천/소개한 사람에게 혜택을 제공하기 위해서입니다. 만약 추천인이 없고 회사광고를 통해 가입하는 경우에는 추천인/소개인 ID를 작성하지 않고 가입하시면됩니다. 이 경우에도 추천/소개인의 ID는 변경 또는 수정을 할 수 없습니다.
  • Q
    정회원(구독회원)은 무엇을 의미하나요? 정회원(구독회원)신청은 어떻게 해야 하는가요?

    A

    무료로 이용하는 현재 사이트와는 달리 굿샵플랫폼은 매월 서비스를 정기적으로 이용하는 정회원(구독회원)중심으로 다양한 서비스가 제공됩니다. 

    정회원(구독회원) 신청은 [회원가입] >> [마이페이지] >> 상단 [굿샵플랫폼] 버튼을 클릭 >> 간단한 승인절차를 거쳐 서비스를 이용하실 수 있습니다. 

    또는 [로그인] >> [마이페이지] >> [구독신청/기간연장] 에서 이벤트쿠폰사용 또는 굿샵몰의 구독상품 구매시 정회원(구독회원)으로 가입하실 수 있습니다.
    가입이 완료되면 결제내역과 함께 정회원(구독회원)기간이 표시되어 바로 확인이 가능합니다. 사용기간을 반드시 확인하시고 사용기간동안 최대한 많은 서비스를 이용하십시오.
  • Q
    회원가입은 무료인가요?

    A

    예, 그렇습니다. 회원가입은 무료이며 회원가입 후 일반회원의 자격이 주어집니다. 다양한 서비스를 제공하는 복지플랫폼인 굿샵을 이용하기 위해서는 “정회원(구독회원)”이 되어야 하며, 지급된 쿠폰을 사용하여 “정회원(구독회원)”으로 가입하실 수 있습니다. 또한, 서비스 제공 형태나 상품에 따라 이용하실 수 있는 “유료서비스”가 있는데, “유료서비스”는 결제시스템을 통해 구매한 이용권 또는 포인트로 신청하실 수 있습니다.
  • Q
    회원으로 가입하면 어떤 서비스를 이용할수 있나요?

    A

    회원으로 가입하시면 복지쇼핑몰 이용과 프라임 회원몰의 복지혜택을 누릴 수 있으며, 회사의 리뷰앤 리포트 등 관계 사이트에서 별도의 회원가입 없이 게시판에서 리뷰작성과 상품 정보공유를 하실 수 있습니다. 그리고 각종 이벤트에 참여하여 경품에 도전하실 수 있으며, 부가서비스 이용과 서비스 되는 새로운 컨텐츠 들을 이용하실 수 있습니다. 또한 리뷰작성과 이용후기 평가활동을 통해서 포인트를 적립 받으실 수 있으며, 천사마을 써포터즈 활동 등을 통해 보다 많은 혜택을 얻으실 수 있습니다. (단, 일반회원은 리뷰앤리포트 리뷰작성, 친구추천, 광고보기, 포인트충전, 천사마을 포인트 기부만 가능합니다.)
  • Q
    회원 탈퇴를 하고 싶습니다. 어떻게 하나요?

    A

    먼저 로그인을 합니다. 회원탈퇴는 로그인을 하신 후에 [마이페이지]를 선택해 주세요. [마이페이지]에서 좌측매뉴 회원정보관리를 클릭 후에 있는 [회원탈퇴]를 이용하시면 됩니다. [회원탈퇴] 클릭시, 즉시 자동으로 탈퇴 처리 됩니다. 주의하실 점은, 한번 회원을 탈퇴하시면, 회원 탈퇴 후 3개월간 회원 재가입이 불가하고, 기존에 사용한 모든 정보와 적립된 포인트가 삭제됩니다. 따라서, 회원탈퇴 여부는 신중하게 결정하셔야 합니다.
  • Q
    아이디 변경은 가능한가요?

    A

    최초 가입시 등록한 아이디(ID)는 변경할 수가 없습니다. ID 변경을 원하실 경우에는 회원탈퇴를 하시고 다시 회원으로 가입해 주셔야 합니다. 주의하실 점은, 한번 회원을 탈퇴하시면, 회원 탈퇴 후 3개월간 회원 재가입이 안되고, 기존에 사용한 모든 정보와 적립된 포인트가 삭제됩니다. 따라서, 회원탈퇴 여부는 신중하게 결정하셔야 합니다. 회원탈퇴는 [마이페이지]에서 [나의정보관리] 내에 있는 [회원탈퇴]를 클릭하시면 됩니다. 

     
  • Q
    개인 정보는 어떻게 변경할 수 있나요?

    A

    우선 회원 [로그인]을 하신후 마이페이지 좌측상단 [회원 정보수정] 버튼을 누르시고 변경하시고자 하는 회원정보를 변경하시면 됩니다.
  • Q
    패스워드를 잊어버렸는데 어떻게 하나요?

    A

    패스워드를 잊어버리셨다면 회원 로그인창 하단에 있는 아이디/패스워드찾기 버튼을 눌르셔서 회원님 본인임을 확인하기 위한 정보 몇가지를 입력하시면 새로운 비밀번호를 부여받게 됩니다. 그 비밀번호로 로그인 하셔서 정보수정을 통해 새로운 비밀번호를 저장하세요.
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